POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA — MODENIK

Na MODENIK, trabalhamos com fornecedores internacionais e europeus cuidadosamente selecionados para garantir qualidade, consistência e uma experiência de compra segura e transparente.

Todos os pedidos incluem envio rastreado, permitindo acompanhar cada etapa da entrega.

Prazos de Entrega

Os prazos variam de acordo com o fornecedor e o tipo de produto:

Envio Standard (Recomendado): 7 a 15 dias úteis
Áreas remotas ou épocas de elevado volume podem adicionar 1–3 dias úteis.

Estes prazos são estimativas realistas baseadas no desempenho dos nossos parceiros logísticos.

Processamento do Pedido

Processamento: 1–3 dias úteis
Após o envio, receberá um email com o número de rastreio.

Envios Separados

Para maior rapidez e eficiência, alguns produtos podem ser enviados em pacotes separados.
Não implica custos adicionais.

Falhas na Entrega / Endereço Incorreto

A MODENIK não se responsabiliza por atrasos ou falhas de entrega decorrentes de:

endereço incorreto fornecido pelo cliente
ausência no local de entrega
dificuldades logísticas da transportadora

Nestes casos, o cliente deverá contactar-nos para apoio.

Direitos e Transparência

A MODENIK compromete-se a:

prestar apoio rápido e claro
fornecer informações de rastreamento
substituir encomendas perdidas após confirmação da transportadora